Customer Intelligence

Révéler les insights qui comptent

Générez des revenus, améliorez l’experience client et gagnez en efficacité opérationnelle grâce aux insights révélés par l’IA sur la voix du client, les conversations et les média sociaux.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

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viavoo dans le FW500 2021 & 2022

Favicon cx awards

Lauréat aux CX Paris 2019, 2020, 2021 & 2022

intelligence artificielle

Logiciel d'analyse de verbatim multi-sources

Notre plateforme révèle les émotions, les sujets et les données qui comptent dans les commentaires ou les conversations clients, donnant aux marques les informations utiles pour prendre des décisions rapides et en toute confiance.

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  • J'adore
  • cette
  • crème de soin
  • aloe vera
  • elle me donne une
  • peau jeune et éclatante
  • Attente interminable
  • en
  • caisse ...
  • et
  • sans distanciation.
  • A éviter !
  • J'ai essayé 2 fois
  • d'annuler ma commande
  • n°20736
  • mais j'ai reçu un
  • message d'erreur
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Plateforme

Unified Customer Feedback Analytics

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Visualisez en quelques clics les insights et tendances de l’expérience client | utilisateur | produit.

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Enrichissez vos données CRM et automatisez vos processus conversationnels orientés clients.

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Analysez 100% des feedback client

Les Feedback Analytics traditionnels ne vous donnent pas une image complète. Notre plateforme d’IA est nativement multi-sources.
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